システムインフォメーション
xmaxのシステムに関する情報です。


 インフォメーション一覧

2016.12.26xmaxの表示不具合につきまして(2016/12/26)

平素はxmaxをご利用いただき誠にありがとうございます。
xmax運営事務局でございます。


2016年12月25日12:04頃より、xmaxレポート反映が
正常に行われない事象が発生しておりました。

※現在、復旧対応は完了しております。

詳細につきまして、以下の通り
ご報告させていただきます。


【障害内容】
=======================================================
■日時:
 2016年12月25日12:04頃 ~ 2016年12月26日12:30頃


■影響範囲:
 2016年12月25日12:04頃以降の発生成果、クリック数、確定成果につきまして
 レポート反映が正常に表示されない。

 ※広告の配信・成果の計測に影響はございません。


■対応内容:
  12月25日 12:04- 不具合発生
  12月26日 12:30- 復旧対応完了
      →現在、レポート反映は正常表示されております。

≪成果データ(ポイントバックデータ)送信設定をしているメディア様≫
・xmaxより成果データを送信されていない事象が発生しておりました。
 上記期間にて発生した成果データ分は、システム復旧後すぐに
 システム再送をさせて頂いております。


≪TSV・CSV形式にてデータを取得なさっているメディア様≫
・下記URLへアクセス頂いているメディア様が対象となります。
 https://www.xmax.jp/_download_sales_data.php?key=~

・上記の対象時間内に、xmaxへデータ取得されております
 メディア様につきましては、xmaxより正常なデータ反映ができておりません。
 再度データ取得をお願い申し上げます。

=======================================================


この度は、xmaxご利用の皆様にはご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

ご不明点につきましてはxmax「お問合せ」よりご連絡下さいませ。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

一覧へ戻る


▲このページの先頭へ