システムインフォメーション
xmaxのシステムに関する情報です。


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2015.02.02xmaxの表示不具合につきまして(2015/02/02)

平素はxmaxをご利用いただき誠にありがとうございます。
xmax運営事務局でございます。

2015年2月2日午前2:00頃より、xmaxレポート反映が
正常に行われない事象が発生しておりました。

※現在、復旧対応は完了しております。

詳細につきまして、以下の通り
ご報告させていただきます。


【障害内容】
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■日時:
 2015年2月2日午前2:00頃 ~ 2015年2月7日午前11:00頃



■影響範囲:
・以下成果につきまして、レポート反映が正常に表示されない。

 ◎2015年2月1日確定成果
 ◎2015年2月2日発生成果・クリック数

 ※広告の配信・成果の計測に影響はございません。

≪成果データ(ポイントバックデータ)送信設定をしているメディア様≫
・xmaxより成果データを送信されていない事象が発生しておりました。
 上記期間にて発生した成果データ分は、システム復旧後すぐに
 システム再送をさせて頂いております。


≪TSV・CSV形式にてデータを取得なさっているメディア様≫
・下記URLへアクセス頂いているメディア様が対象となります。
 https://www.xmax.jp/_download_sales_data.php?key=~

・上記の対象時間内に、xmaxへデータ取得されております
 メディア様につきましては、xmaxより正常なデータ反映ができておりません。
 再度データ取得をお願い申し上げます。


■対応内容:
  2:00- 不具合発生
 11:00- 復旧対応完了 
      →現在、レポート反映は正常表示されております。

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この度は、xmaxご利用の皆様にはご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

ご不明点につきましてはxmax「お問合せ」よりご連絡下さいませ。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

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